Dirección: Av. de Playa Serena, 67, 04740 Roquetas de Mar, Almería, España
Teléfono: +34950334950
Diana
Hemos estado 5 días a finales de septiembre. Y la llegada fue de lo más decepcionante. No tenían la mitad de las cosas que promocionan. Íbamos buscando un hotel familiar con entretenimiento para niños y como la ocupación era muy baja.... No hay miniclub, la animación es inexistente, los toboganes de la piscina cerrados, pedimos que nos lo abrieran y están tan mal hechos que no se pueden usar, hacen daño... La comida muy mediocre, poca variedad y repetitiva... Muy poco cuidado para todo.... El primer día la fruta estaba podrida, muchas noches se ponen a recoger la comida antes de que finalice el horario de la cena, con lo que comes incomodo y con prisas. El agua no es precisamente barata y no te dejan llevarte lo que te sobra porque "no se puede sacar vidrio del comedor", pero se niegan a ponerte botellas de plástico "porque no les quedan". La habitación no estaba mal, las camas cómodas, pero la limpieza muy regular. Al llegar nos encontramos la basura de los anteriores clientes con pañales sucios. El personal, salvo excepciones, desganado. (Destaco la simpatía de Diego, del chico de la plancha y de algún camarero del comedor...poco más). La piscina "climatizada"...a cualquier cosa se le llama climatizada.... En fin....al final disfrutas porque has ido a disfrutar, y bueno...los niños se lo pasan bien en cualquier sitio. Pero de lo que dice ser el hotel a la realidad....al menos a finales de septiembre ....hazte a la idea que no hay nada. Lo mejor: las vistas al mar. Dejo foto de lo peor, y de lo mejor.
Lola Justicia Galiano
Lo más impresionante del hotel es la estructura del edificio en su interior,es muy bonito y diferente . Las habitaciones están bien ,las camas son cómodas ,disponen también de una pequeñita cocina y una terraza con vistas al mar ,en primera línea de playa. La atención al cliente es buena ,excepto el encargado del comedor ( que no sé si le pillo un mal día ,o es que a todo le sacaba punta ).La comida no es muy variada ,aceptable . La piscina está bien ,aunque la climatizada ,es pequeña . La ubicación del hotel ,bien situado . La única pega ,que le.pondria es que las actuaciones son en el interior del hotel y para las personas que quieren descansar antes de las 23:30 h ,es difícil conciliar el sueño ,debido al ruido de la música . En general bien .
Jesus FR
Hemos pasado 5 días en el hotel. La ubicación es perfecta, a pie de playa y con supermercados y bares cerca. Las habitaciones son amplias y con buenas vistas aunque el mobiliario es viejo y descuidado. La limpieza de las habitaciones es mejorable. El primer día nos encontramos el cubo de la basura lleno de la estancia anterior.... La comida sin ser mala es mejorable y tiene poca variedad. El personal del restaurante a excepción de un par de ellos bastante majos , deja mucho que desear en el trato. Parece como si estuvieran con total desgana. Me parece lamentable que te cobren 2,5€ por una botella de agua y no te dejen llevártela. La animación es bastante pobre, casi nada para niños. Se salva por la simpatía del animador. Los toboganes de la piscina están cerrados a no ser que solicites expresamente que te los abran. Es cierto que el precio es muy competitivo, pero a nosotros no nos ha compensado. No se corresponde con la puntuación que tiene el Hotel en Booking ni en Google.
Isabel del Sol
Personal profesional, me olvidé objeto personal y me tramitaron el envío. Estancia limpia, cómoda y tranquila. La piscina climatizada estaba abierta y pude realizar ejercicios en el agua que tenía una temperatura muy agradable. Repetiremos seguro si Dios quiere.
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Que precio teneis para noche vieja ,ya estuve en el hotel y quedamos muy contentos
Nosotros hemos estado del 17,al 27 un sito tranquilo por las fechas peto comuda muy bien el personal muy amable y tienes la playa a pie del hotel
Un sitio muy acogedor y el personal muy amable
Muy contentos buena comida. Bien situado volveremos otra vez
Lo siento pero sólo soy cliente del hotel
Tiene servicio de tv las habitaciones
Si si tiene servicio de television
Si tiene tv
Sí tiene 😊
Si tiene servicio de tv las habitaciones
En el salón
Las habitaciones tienen TV con los canales normales de la tdt
Sí, claro. Hay televisión en el salón. Saludos
Todas tienen tv
Es un Hotel buenísimo las Avitaciones son muy cómodas y el personal de servicio amables al 100 x 100 y la comida buenísima
Vamos a repetir todo perfecto me encanto
Que tal la animacion para niños y que tal es la playa?
Em verano es estupenda y la playa fantástica
Buenas tardes, Fran: Tenemos calendario de actividades diarias y de animación, adaptadas en cada temporada al tipo de cliente que tenemos. Actividades diurnas y nocturnas para adultos y niños, concursos, shows, actuaciones, etc. Saludos ¡¡
En verano esta muy bien. En invierno, como es lógico, no es lo mismo.
Muy bien
Ahora no hay . Mayormente inserso y la playa 2.6km y bien
M. Pilar Martinez La animacion en octubre normal, playa muy buena y hotel fenomenal
En invierno no hay mucha animación para niños, pero la playa es estupenda.
Muy bien, estupenda
En verano la animación está fenomenal..todos los días hay actividades para los peques. Y la playa muy bien mo es de cantitos como otras que hay en Roquetas...es muy fina y no hay piedrecitas
La animación para niños no esta mal si bien yo estuve en diciembre y no era muy buena no se en verano como será, en cuanto a la playa esta bastante bien
El Hotel tiene toallas para las hamas de la piscina.
Sí. Tal y como le ha respondido Pilar. Se la proporcionamos en recepción. Saludos ¡
Sí. Tienes que pedirlas en recepción y dejar un depósito
No preguntamos por toallas para hamacas. Llevábamos las nuestras propias.
Y
Si, hotel estupendo
Siii 10 € de fianza por cada toalla y te la cambian todos los días en recepción
Todavía en un vuelo divertido en marzo, luego comento cuando voy
En el tiempo que yo estuve no era tiempo de piscina por lo tanto no había hamacas incluso ni la piscina cubierta
Yo pienso que sí . Es un buen hotel con buenos servicios.
Siguen los mismos monitores del pasado verano? Porque fueron geniales
No lo se pero este año han sido fabulosos
Sí. Es el mismo equipo
No lo sé. Era Mayo y no había monitores.
Hay parada de autobus cerca,desde almeria?
Hola ¡ Veo que ya contestó JV. A 50 metros del hotel hay parada de autobús. Saludos
Sí ha cincuenta metros
No sabría decirte. Te aconsejo que preguntes en el hotel.
tiene wifi gratuito?
Si tiene
El apartotel precioso, la comida muy repetitiva
Y
Si tiene. Depende de la zona ddonde estes.
Si tiene pero funciona fatal Vamos, nosotros lo quitamos
Hola tengo reserva y me gustaría saber si hay lavadoras o forma de lavar ropa Gracias
Hola. En el apartamento que yo estuve no había lavadora. Y creo que no las hay en ninguno. En Roquetas hay locales con lavadoras y secadoras. Por poco dinero tienes toda la colada
Lavandería hay en el hotel, lo que no se si es para los clientes también
Tenían lavadoras en el hotel de pago no se a como
Buenas tardes, Eva: Disponemos de lavandería de pago en el hotel y una lavadora con monedas. Le proporcionan la llave en recepción. Los apartamentos no disponen de lavadora. Saludos
Playa de que tipo es? Piedras? Hay que ir con escarpines? Mucho oleaje? Muchos escalones, cubre mucho? Vamos con niños pequeños
Piedra pequeña, no hace falta zapatillas de agua, tiene escalón al entrar ,suele haber olas , zona de mucho viento. Pero es buena playa muy ancha mucha arena hasta llegar al paseo marítimo, servicios, socorrista , llevo veraneando allí más de 10 años con niños pequeños. Ideal familias , ambiente nocturno tranquilo, hoteles muy buenos prácticamente todos
En efecto es una playa de china pequeña. Hay que tener cuidado con los niños, cubre enseguida. Por lo demás es una hermosa y bonita playa
Efectivamente como dicen los demás chino pequeño y si depende como esté el día suele o no haber olas pero es muy buena playa y hay bastante niño y el hotel está muy bien con todo y supermercado enfrente también, no os recomiendo algunosbares de enfrente ni tienda Posidonia
De chino y arena No es necesario escarpines,si cubre suelo soplar viento,pero los niños disfrutarán
Hola. Es de China muy pequeña.. No suele haber grandes.. Olas. Y hay muchos niños
El año pasado estuvimos pasando en el hotel el fin de año fue muy bueno este año queremos volver fue perfecto todo
Lo mejor de la plantilla Los hermanos de Freila Sergi y Abel, humanos,trabajadores y serviciales.Para todo se prestan.
Buenos días, Encarnación: Pues este año esperamos que sea mejor ¡ Tendremos un bufet reforzado, cava, uvas y posteriormente, música y baile pinchada por nuestro jefe de animación. Y consumiciones a precios normales en el bar y cafetería. Saludos ¡
Buenas noches! Encarnación si lo pasaste bien el año pasado seguro que este año va estar genial porque ya conoces el hotel y sus alrededores. Feliz fin de año.
Se aceptan perros pequeños.
No me arrepiento. No aceptamos animales. Gracias
Hay algún solariun nudista
Alfonso no lo hay ,pero vamos puedes hacerlo desde tú terraza . Al hotel le doy 5 estrellas porque se está de lujo las vistas son preciosas y la comida riquísima toda . Llevo años yendo y mientras pueda seguiré todos los años .también un 10 a la limpieza. Vamos un 10 al hotel Bahía Serena
No hay ningún solarium nudista, bueno, en la terraza de tu habitación
Alfonso no hay, pero te lo recomiendo, se está de lujo en el hotel
Buenas tardes, Alfonso: Lamentablemente, no hay solarium nudista. Saludos
No tiene, utiliza tu imaginación,,,,,,,
No pero como te han dicho desde tu balcón puedes hacerlo
No hay zona nudista.
nop
Se puede comer en el bufete si no estás alojado
Y
Claro que sí,tienes que pedir tickets para las personas que sois y pagarlo en el momento o al final de la estancia,14 eur adultos,10 eur niños
Yo creo que no, si no pregunte en recepción
El hotel muy bien muy bien situado el buffet muy bien he disfrutado mucho con la estancia allí es muy familiar
Se puede comer en el restaurante y utilizar las piscinas??
Esta todo abierto. Restaurantes y piscina con actividades
Si eres huésped si que está todo abierto
No creo, las piscinas me parece que es para los hospedados
Que vale para el día de los enamorados
Buenos días: Pues de momento, no tenemos habitaciones disponibles. Saludos
no lo sé. Lo siento
Miralo por la web, lo normal en temporada baja son unos 43€ A/D,de lunes a viernes que es cuando yo voy por trabajo
No te puedo ayudar en precios, mis suegros son propietarios.
El hotel no es un hotel. Es un bloque de apartamentos lleno de geriatría (que son el único activo que este lugar tiene para ofrecer). La chica de recepción es una artista que revela la verdad. En general, una experiencia terrible, en general, una terrible
Buenos días: La denominación del hotel es HOTEL DE APARTAMENTOS. 4 ESTRELLAS. Por supuesto, régimen hotelero. Es decir, una habitación que además tiene un salón independiente. Para el público que desee venir. Adultos, niños, mayores, etc. El problema es que ustedes reservaron e hicieron el check in y casi a las 3 horas querían anular. Ya les comenté que eso no lo podemos admitir en ningún hotel del mundo... Y por último, la compañera de recepción, además de gran profesional es muy, muy, muy educada. En ocasiones, demasiado educada. Saludos
No entiendo la pregunta
Pues a mí me parece un hotel estupendo. Ahora estoy allí alojada. He visto familias con niños pasándolo muy bien. No todo es gente mayor. Y las recepcionistas son muy amables, pendientes de ayudar y solucionar cualquier problema
Tienen nevera en las habitaciones?
Sí, tienen nevera y cocina
Y
Si tiene nevera
Sí tienen frio y una cocina con cafetera y
Hola. Voy en unos días. Quería saber si hay que llevar toallas y cosas para ducharse o hay en la habitación. Gracias
No hace falta llevar toallas ni jabones. Pero si no te gusta el jabón que dan o te parece poco porque va en sobres, hay un supermercado justo enfrente
Tambien tienen servicio de alquiler de toallas
Hola .si hay toallas y te lo cambia cada día y sobres de champú pero nosotros llevamos de casa por que cada uno lleva su cuidado de cabello y hay tendedero de ropa.
Me gustaría saber a que hora se puede hacer el check in. Gracias
Como en cualquier hotel, imagino que sobre las 12 y si llegas antes seguro que te guardaran el equipaje hasta que te den una habitacion
En efecto es asi, el servicio de recepción así como del resto muy bueno.
Yo llegué a las 12.30 y me dieron enseguida la habitación
Ve con 1 hora y media o 2 al aeropuerto, ahora hay mucha gente y asi no perderás el vuelo .
¿Alguno de los apartamentos de 1 dormitorio tiene una caminar en la ducha. Tengo dificultades para caminar y un accesorio de ducha sobre el baño no es adecuado. Muchas gracias.
Ponte en contacto con el hotel, harán lo posible ....
No lo siento. Mi apartamento no tenía una ducha a ras de suelo, solo una bañera. Creo que deberías llamar al hotel.
En el apartamento que yo estuve no tenía eso. Te recomiendo que llames al hotel y preguntes a ellos directamente.
Que precio tiene el parking?
10 €/día
10 euros la semana y te regalan un dia cada siete, no baja el ascensor, y en la calle imposible aparcar y era junio Por cierto, tener cuidado con la ducha, es peligrosa resbala mucho, poner toallas y las zapatillas playa, una señora se rompió la pierna
Sale por 10€. Lo que no recuerdo es si el ascensor baja hacia el porque los 3 que hay bajan a la planta principal. Sé que hay otro ascensor al lado de los despachos de administración pero no sé si es publico. Yo tuve la enorme suerte de aparcar en la mismísima puerta
La calle petada sobre todo los fines de semana. Parking 10€
Segun desde que plataforma online agas la reserva es gratuito o de pago. El precio es de 10€ como dice el compañero
Hola ¡ El precio del parking son 10 € / día. Por semana, 60 €. Saludos ¡
Creo que 3€ al dia,pero fuera ay bastante sitio para aparcar
No puedo ayudar ya fuimos caminando desde el hotel y no usamos el servicio de parking.
No lo se, no tuve problema de aparcamiento en la calle, y ya he ido dos años en temporada alta
Creo que 10€/ día
Creo recordar que eran 9 € al dia
Aparcamiento difícil en los alrededores
Hola, hay alguna lavadora común o alguna forma d lavar ropa?
Hay tendedor pero lavadora, no. Llama o entra en la web. Siento no ayudar
Hay tendedero en la habitación, lavadora no hay, lo que hay es un servicio de lavandería (no lo he utilizado y nose decir precio).
Hay tendedor eso seguro lavadora no se en las habitacion apartamento no hay
Siguen los mismos monitores del pasado verano?
En monitores me gustó más lo del año pasado
Algunos
No sé yo el verano pasado no estuve.
Algunos sí. Otros nuevos.
La verdad que no pueda dar información porque mi estancia fue corta y la familia íbamos con idea de playa esos tres días que estuvimos
Hola. Me pregunto si el Buffet es apto para celiacos. Gracias.
Muy buena ubicación directamente en el mar. Muy buen servicio. Buen programa En contra está Spar para ir de compras, se habla alemán.
Buenos días ¡ Sí. Tenemos menú especial para celiacos. Sólo tiene que avisarnos para comunicárselo al jefe de cocina. Saludos ¡
Si tú lo dices hay comida para celíacos lo demás todo bien
Pues cuando yo fui no había ninguna variedad , no te lo recomiendo
En la puerta del comedor había un cartel sobre dietas especiales, celíacos, alergias y demás, que se comentara para preparar dieta según el problema
Hay platos especiales
Lo puedes comentar en la.cocina
¿La playa es de piedras?
De arena gruesa
El hotel esta en la misma playa y ésta es de arena pero no muy fina y además es ancha y lasga
Y
Buenos días: La arena es de grano grueso. Muy cómoda porque no se queda pegada ni en el cuerpo ni en las toallas. Saludos ¡
No es de piedra gorda, es de piedra fina bastante agradable
Son varios kilómetros de playa de arena no muy fina pero fantástica.
He reservado en este hotel para el puente de noviembre llevo un perrito de 1.300 gramos en la página que he reservado me decían que se podían llevar y ahora me meto en otra página y me dicen que no que hago si ya tengo pagado el hotel?
Buenos días: La página donde indique que admitimos mascotas está equivocada. Independientemente del tamaño del perro. Lo sentimos. Si anula porque no tenga otra opción y nos comenta esta circunstancia, el hotel no cobraría nada por la anulación. Saludos.
Llama al hotel
Yo sí he visto un perrito allí
El dinero puede que no te lo devuelvan, si tienes donde dejar al perrito mejor.
Creo que no se admiten animales. Por lo menos de los que andan a cuatro patas.
El Spa es Gratuito? GRACIAS
No se si tiene spa,no hicimos uso de ello , eso sí la piscina cubierta solo la abren en invierno.
Tiene sauna en la piscina cubierta. Estaba rota
Es de pago, ha6 unos bonos semanales
El gimnasio son 3€ por sesion...... Al spa no fui..... Pero imagino que será de pago..... De hecho no se si tiene spa.... Jajajjaja
Qué tal está el buffet para comer niños pequeños? De menos de dos años: purés, tortillas, fiambre...etc. Gracias
Purés no hay, a veces hay sopas, lentejas, garbanzos, pasta... Y van variando los días y ponen tortilla de patata, pizza, hamburguesas, perritos,...
Yo he llevado a 2 niños, uno de 6 y otro de 3, siempre habia algo que les gustaba, ademas si necesitas que te trituren algo o cualquier cosa, el personal de cocina es super amable
Bien. Los pures los pides de un dia para otro y te los hacen.En el bufet a veces hay y otros no.
Hola..estoy mirando en pensión completa alguien sabe si entran las bebidas???? Un saludo
Segun lo que contraten
Preguntaba las bebidas con las comidas y las cenas Qizas me explique mal..
No entran las bebidas y que ?? El hotel es una pasada de bonito y muy buena situacion , si no vas por las dichosas bebidas tampoco es usted para este hotel ¡¡
No entran, pero el hotel está bien.
Las bebidas las tienes que pagar aparte y yo me buscaría otro hotel que en la zona los hay mejores por un poco mas merece la pena
Hola, no entran las bebidas. Mejor busca otro hotel.
No entran
Tengo una reserva para el mes de diciembre mi pregunta es si en ese mes se puede usar la piscina o esta cerrada
Alguien sabe si hay que pagar la piscina cubierta o es gratis????
Tienen una climatizada
En el mes de diciembre imagino que estará abierta la piscina cubierta. En agosto solo estaba abierta la exterior.
Gracias por contestar
Yo creo k la k estará abierta será la climatizada lo mejor es preguntar al hotel
La piscina supongo que estara cerrada en invierno aunque tiene una piscina climatizada que deberia estar abierta, aunque es preferible consultar al mismo hotel para confirmarlo...
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.